25 марта, 2023 - 16:15
Малышка-йорк Джесси в свойственной этой породе манере «трепещет»: шутка ли – репортеры, фотосессия! Однако она покорно подставляет лапку и мордашку любимому мастеру – дамы, даже четвероногие, хотят быть красивыми, ну а с любимым грумером даже крошечному йорку ничего не страшно.
Динара Литвинова – основатель одного из первых груминг-центров в Кабардино-Балкарии. Вот уже пятый год она принимает собачек и кошечек в своем салоне. Иногда выезжает и в районы – не всех ведь удается привезти в Нальчик. «Грумер – это призвание!» - говорит Динара. И здесь иначе нельзя. Не всегда клиенты «гламурные няшечки», как говорит девушка, бывают и очень непростые случаи. Так что хороший грумер – еще и немного ветеринар, и даже «зверский психолог»: договориться с огромным псом, который испытывает дискомфорт из-за проблемной кожи, успокоить перепуганного малыша или новичка, который в первый раз в салоне, – нужно уметь все.
Распределить задачи («каждый должен заниматься своим делом!») – кого направить прежде в клинику, когда лучше вызывать помощников, а иной раз и объяснить непростые вещи хозяевам питомца – помимо большого опыта в сфере «зверской красоты», Динаре Литвиновой ох как пригождается ее прежний опыт и образование! До создания груминг-центра девушка получила три высших образования в самых разных областях – юрист, управленец и даже архитектор-проектировщик! Поработала на госслужбе, но призвание – дело такое, однажды оно возьмет свое. «Но я хочу, чтобы мой стаж работы грумером считали с самого детства!» - смеется Динара.
И это не преувеличение. Все началось с того, что ей однажды подарили щенка – пуделя по кличке Филимон. Девочка взялась за своего питомца основательно: сама его причесывала, училась стричь, наводить красоту и так преуспела в этом деле, что со временем, когда уже появился второй пудель с поистине королевским именем Lori’s ed bon-bon dupon’t (дома просто «Бусинка»), они с ним становились чемпионами на выставках собак в семи странах! Девушка, правда, готовила Бусинку пока «на черновую» – все-таки для выставки нужна профессиональная стрижка опытными специалистами, – а профи готовили собаку уже непосредственно перед выставкой как положено. Тем не менее это был прекрасный опыт для новичка.
Постепенно «на прием» к Динаре начали приводить своих мохнатых питомцев друзья, друзья друзей… Девушка решила серьезно заняться изучением секретов «зверской красоты»: курсы, семинары, мастер-классы. Домашние смотрели на такое рвение с недоумением, но «что ж, раз так нравится – пусть».
«Так бы, может, и стригла на дому?..» - говорили друзья, когда Динара заявила, что теперь она готова открыть настоящий салон красоты для животных. Даже арендодатели не скрывали своих сомнений: «А вы сможете платить аренду с такой деятельностью?» Но когда ты искренне любишь свое дело и веришь в свои силы – все получается. И вот – в свой день рождения! – Литвинова открывает свою первую груминг-студию.
И снова «все не как у людей» – Динара не гонится за легкими деньгами: «Главное – комфорт животного, у нас здесь не конвейер. Если особо трепетной собаке нужно время, чтобы освоиться – что ж, подождем!» Правда, с нынешним количеством желающих записаться на стрижку, купание или вычес можно было бы давно поставить дело на поток. Но нет: к каждому – индивидуальный подход. Ради любимых «хвостиков» пришлось даже отложить и поездки-путешествия, забыть о праздниках и долгих выходных, а рабочий день, начинающийся в 7 утра, может длиться до позднего вечера.
Литвинова совершила настоящую революцию в сознании местных жителей. Ведь поначалу в нашей республике профессиональный уход за животными был своего рода причудой больших оригиналов. Однако со временем у мастера образовалась своя постоянная клиентура, начали подтягиваться новички, а сама она постоянно повышает свою квалификацию, внедряя, помимо всего прочего, интересные технические новинки для красоты и здоровья пушистиков.
Недавно, например, в салоне появилась специальная озоновая ванна с гидромассажем. Нет, не баловство, а настоящая гордость! Такая ванна облегчает состояние собачек с алопецией (облысением), другими проблемами с кожей, суставами. Процедура, к слову, отнюдь не дорогая, ее можно включить в общий комплекс лечебных мероприятий. «Мы мечтали об этой ванне, - говорит Динара. – Теперь это фишка нашего салона, нигде на Северном Кавказе такой нет. И у нас уже столько благодарных клиентов, стольким животным помогли».
Литвинова очень ответственно подходит к вопросам здоровья своих четвероногих клиентов. Строго разграничивая сферы ответственности ветеринарного врача и грумера, тем не менее она помнит: хороший грумер должен и сам быть немного врачом. Динара прошла не только курсы косметологии, но изучала дерматологию, диетологию и другие «смежные науки». Все эти знания помогают четко определить, на что стоит обратить первостепенное внимание. «Не всегда можно сразу приниматься за косметические процедуры. Если есть проблема – сначала сдаем анализы, лечим». По словам мастера, грумер не просто делает питомцев красивыми, красота здесь – лишь следствие, а главное – это здоровье и уход: «Ухоженное животное всегда хорошо себя чувствует и выглядит красиво». Вот почему груминг-центр постоянно работает в связке с ветеринарами. А сама Литвинова ведет дополнительный прием в ветклиниках.
Но главное, конечно, в «зверином спа-салоне» – это все же наведение красоты. Однако Динара всегда готова научить, показать, как ухаживать за питомцем, купать его и стричь, если хозяин хочет делать это сам. «Кто-то водит каждые две недели искупать, расчесать, а другие приходят только на стрижку, и это совершенно нормально, - считает мастер. – Бывает, кто-то вдруг хочет привести искупать кошечку, а она уже несколько лет прекрасно обходилась без водных процедур. Ну и оставьте ее в покое, если все в порядке. Мы – за животных, и не навязываем никакие процедуры, если прекрасно можно обойтись и без них».
Помимо стандартного набора – купание, стрижка, «коготочки» – хозяева нередко просят для своих питомцев и что-нибудь необычное: покрасить хвостик или ушки, сделать блеск-тату. «Нет, это никакое не издевательство, все краски специально созданы для животных. К тому же я предлагаю сначала сделать временное окрашивание», - отмечает грумер. А вот пирсинг животным Динара Литвинова не делает, хотя иногда просят и такое.
Даже в мире животных (точнее, их хозяев) есть модные тренды. Например, «креативы», как то же окрашивание, уже теряют свою популярность, зато сейчас актуальны интерес-ные стрижки и стильные одежки. В стрижках предпочитают «Азию» – когда животное выглядит как плюшевый медвежонок с глазками-бусинками. На этой же волне нынче в моде и определенные породы собак. Например, те самые «игрушечные» корейские шпицы с милыми мордочками и розовыми щечками. Грумер, правда, напоминает своим клиентам: это декоративная порода, безусловно, очень красивая, но увы – такие собачки обычно не живут больше двух лет. Генетическая особенность… Подарите такую «игрушку» ребенку – и психологическая травма обеспечена.
Сетует Динара и на манеру заводить животное, совершенно непригодное для жизни в квартире и даже просто в наших широтах. «Хаски нужна зима, упряжка, бег по 30-40 километров. Бигль любит охоту, ему в квартире невыносимо, да и во дворе тоже. Но люди часто об этом не задумываются. «Хорошенький!» – и на этом все, с собакой так нельзя».
Консультации по выбору животного – да, и за это берется Динара Литвинова. «Когда меня просят выбрать собаку, я спрашиваю, какие запросы к собаке, есть ли в доме маленькие дети, - говорит она. – Я общаюсь с заводчиками, занимаюсь выставками животных у нас в регионе, поэтому со знанием дела подбираем животное. И да простят меня «добрые руки», но брать незнакомую собаку «с улицы» – это риск, что тоже нужно учитывать. Бывает, берут щенка на эмоциях, не осознавая, что это за собака, какой у нее характер, а потом плачут: «Мы с ней не справляемся, она грызет мебель, не ходит на улицу, необучаема». Стараюсь объяснить, что и с «комнатными собачками» не все так просто: йорка, например, лучше не брать в дом, где маленькие дети: ребенок может уронить собаку, а у йорка слабые связки, и будет травма. В принципе, взрослые всегда должны осознавать: если они заводят животное даже в качестве подарка ребенку, который обещает сам ухаживать за ней, то это все равно под их ответственность. Потому что ребенок есть ребенок».
О том, как правильно выбрать питомца, мы обязательно расскажем в одном из ближайших выпусков, а пока немного деталей из будней салона Динары Литвиновой. Главные клиенты здесь – это именно собаки и кошки. Редко – кролики, поскольку они чрезвычайно нежные создания и от избытка эмоций могут попросту…погибнуть от разрыва сердца. Хозяевам морских свинок, шиншилл и прочих грызунов тоже придется поискать другой салон – увы, у мастера просто индивидуальная непереносимость таких животных, ничего личного… Всех остальных ждут, независимо от породы, возраста и состояния шерсти.
Каждый месяц в салоне бывают «кошачьи дни» – это чтобы не пугать собаками котиков, да и клиентов-котов все же меньше, чем собак. К слову, кошки – весьма капризные создания, «договориться» с ними не всегда удается, как с собаками, и бывают нужны помощники. В «кошачий день» обычно проходит от 18 до 25 усатых клиентов. В эти же дни принимает и ветеринар-стоматолог.
«Сложных» клиентов, после которых может потребоваться специальная обработка салона, стараются принимать вечером, последними. И обязательно – прививки. Непривитые животные к процедурам не допускаются.
С кем легче, с кошками или собаками? – «Бывает по-разному. Иногда собака оказывается чрезвычайно нервная, кусачая, а котик преспокойно даст себя искупать, вычесать или постричь», - говорит Динара. Это не зависит от породы животного, все индивидуально, смотря какое воспитание и родословная. Да, бывает и тяжело – такой плотный график, а тем более, если попадаются сложные животные, – все это отнимает много сил. Тогда приходится регулировать график, брать выходные, чтобы восстановиться и работать дальше со всей душой.
Сейчас у Литвиновой пик сезона: всем хочется привести своих питомцев в порядок после «зимней спячки». «Я таких клиентов называю «подснежники», - смеется мастер.
Вся беседа проходила «без отрыва от производства»: крошка-йорк Джесси тоже готовилась встречать весну. А вот как раз и «мама» пришла! «Ребенок как радуется», - с нежностью говорит Динара, вручая похорошевшую Джесси хозяйке. «Ребенками» Динара называет всех, от мала до велика, потому что любимые.
А есть самые-самые любимые? «Да нет, всех люблю. Ну, может, питаю слабость к большим собакам, самоедам». У самого мастера дома тоже живут собаки – целых девять! Собаки – это работа, собаки – это жизнь, всегда с ними 24/7. Это и есть призвание.
«К вам можно?» – пришел следующий пушистый клиент. Тоже хочет красоты к весне. Хозяйка смело оставляет своего любимца у мастера и отправляется по своим делам – собачка будет в заботливых, ласковых руках. А через час можно будет забирать свою красавицу-принцессу.
Что ж, и нам пора, хотя совсем не хочется уходить – на работу Динары Литвиновой можно смотреть бесконечно. Но комфорт животных – прежде всего.
