26 мая, 2022 - 15:34
Впервые я увидела его на встрече студентов с предпринимателями в университете. Предприниматели рассказывали о том, как открыть собственный бизнес, и давали советы по его ведению. Все говорили интересно и советы давали дельные, но именно Янал Абдулмажид – директор школы английского языка London Express в Баксане – запомнился особенно. Его явный иностранный акцент, отличное чувство юмора, эмоциональность и способность «держать зал»… Я слушала его и все время думала: не каждому местному удается построить свой успешный бизнес, а тут иностранец, уехавший из воюющей Сирии в никуда, изначально не знающий русского и не имеющий даже вида на жительство, без связей и инвесторов – как ему-то это удалось?! Он обещал, что обязательно расскажет.
По дороге в Баксан мы считаем языки, которые он знает.
- Арабский, английский, - перечисляет Янал, - русский… Я ведь хорошо знаю русский?
- Конечно, - уверяю я, - если только не брать во внимание акцент.
- …испанский тоже знаю, четыре года учил его в университете в Дамаске, но немного подзабыл, конечно, за неимением практики. И кабардинский. Но только на разговорном уровне. В детстве, до школы еще, я говорил только на кабардинском: мама с папой – сирийские адыги, с нами, тремя своими детьми, они говорили на родном языке.
Он родился 33 года назад в Кувейте, где его отец преподавал английский язык в одной из школ. Но с началом войны в Персидском заливе семья Абдулмажид вернулась в Сирию, там Янал пошел в школу и отучился первые четыре года.
- А потом мы снова приехали в Кувейт, и я пошел в пятый класс, - рассказывает он. – В Сирии английский учили только с пятого класса, а в Кувейте – с первого, так что я в плане английского сначала был там худшим учеником. Но только первый год, потом стал лучшим. В нашей семье английский знают все, не только у меня, у сестры и брата тоже первая специальность – английская филология. Когда учился в девятом классе, мы вернулись в Сирию, и после школы я поступил в Дамасский университет на факультет английской литературы. После его окончания мечтал, как и мой отец, преподавать, но тут в Сирии началась война. У нас в Кабардино-Балкарии были родственники, они до войны у нас гостили, мы поддерживали связь. Они позвали нас к себе, и мы поехали – ненадолго, как думалось, месяца на три. Все оставили в Сирии, взяв с собой только сезонную одежду. Я садился в самолет, не зная ни слова по-русски. Помню, рядом со мной сидел парень из Казани, он говорил по-английски, и мы с ним весь полет болтали. Он меня научил счету до десяти. Это единственное, что я знал по-русски, когда оказался в России.
Война в Сирии не прекращалась, мы продлили свое пребывание здесь еще на три месяца, потом еще на три… Деньги заканчивались, работы не было – как ее найти без знания языка и вида на жительство? Я пытался подрабатывать на автомойке, официантом в кафе, фотографом – только это все была временная работа, и нормального дохода она не приносила. Каждый день учил русский – по учебникам и словарям. Это было очень сложно без помощи носителя языка: как произносить слова, где ставить ударения – было столько вопросов! Мне нужно было аудирование, я не мог справиться с произношением – трудные звуки в русском. Вот зачем вам буква «ы»? Это же ужасная буква, челюсть можно сломать, ее выговаривая – «ы-ы-ы-ы…». Ужас. Чтобы научиться нормальному произношению, «пошел в люди» – пытался говорить на базаре, в магазинах, даже просто останавливал людей в городе и спрашивал: как произносится то или иное слово. Как-то мне подсказали, что, если я буду начинать свой разговор со слов: «Извините, я не знаю русский…», мне будут помогать и подсказывать. Я выучил эту фразу, но потерял частицу «не», не знал, что она полностью меняет смысл сказанного. Приходил в магазин, например, и говорил: «Извините, я знаю русский…» и дальше просил помочь мне объяснить фразу на русском. Кто-то смеялся, кто-то недоумевал, а я все твердил: «Помогите, я знаю русский…». Это сейчас смешно, а тогда было очень тяжело.
Я не переставал искать работу в интернете. И как-то наткнулся на объявление: школе английского языка в Пятигорске требуется педагог. Сразу же туда написал, и меня пригласили на собеседование. И я его прошел! Сказали, что хоть завтра могу приступать к работе. И были сильно огорчены, когда выяснилось, что у меня нет вида на жительство, а значит, и права работать здесь. Через год я все-таки его получил, и тут мне опять позвонили из этой школы и сказали, что такая же открывается в Нальчике, и что они даже предупредили директора обо мне. Так я начал преподавать в школе London Express в Нальчике.
- Тебя взяли даже со слабым знанием русского?
- Меня взяли как носителя языка. Это «погружение» – распространенная техника обучения иностранным языкам, в частности, английскому – обучение ведется только на нем. Я и сейчас ее предпочитаю, хотя уже знаю русский.
Проработал в этой школе три года, и это было хорошее время! Прекрасный профессиональный коллектив, хорошая зарплата, отличная практика в педагогике, языке и возможность совершенствоваться. Вот это последнее очень важно, я постоянно старался совершенствоваться, потому что это нормально, это правильно, когда человек в работе становится лучше, продвигается вверх. Помню, когда я только пришел работать в эту школу, директор спросила, какие планы у меня, что я жду от этой работы. Я сказал: «Хочу быть на вашем месте!» Получилось, конечно, очень смело, но я просто имел в виду, что хочу совершенствоваться и расти по карьерной лестнице. За три года работы получил несколько сертификатов, в том числе и Кембриджский, победил в профессиональных конкурсах «Преподаватель года» и «Достижение года» и стал старшим преподавателем в школе.
- Все это хорошо, конечно, но по мне так самое большое достижение педагога – это признание учеников. Это когда идут учиться с желанием попасть именно к этому педагогу, а не к кому-то другому.
- Согласен! Для меня это было очень важно! Я был счастлив, что с каждым годом моей работы становилось все больше людей, которые хотели учиться «только у Янала»! Это меня вдохновило на открытие собственной школы.
- Но почему в Баксане, ведь сам ты живешь в Нальчике?
- Во-первых, потому что я не хотел конкурировать со своими коллегами – у меня с ними до сих пор замечательные отношения. Во-вторых, потому что в Нальчике немало подобных школ, то есть, можно сказать, «рынок насыщен», а в Баксане, по крайней мере, три года назад, спрос сильно превышал предложение. Желающие изучать английский ездили за этим в Нальчик почти со всех районов республики. Вот я и подумал, что неплохо бы открыть языковую школу в городе, который находится недалеко от Нальчика. Остановился на Баксане. Пока ни разу не пожалел.
- Вот теперь мы подошли к самому страшному: насколько сложно открыть свой бизнес? Много надо бумаг, разрешений, денег и связей?
- Вовсе нет! У меня есть с чем сравнить: мой отец хотел открыть свое дело в Сирии и Кувейте – вот где куча бумаг, разрешений и волокита! Здесь вообще не сложно! Не могу сказать, что к тому времени у меня уже здесь были важные и нужные связи, но было немало людей, которые, узнав о моем намерении открыть свою школу английского, предлагали мне совместный бизнес – вложиться пополам и даже полностью его инвестировать. Я отказался. Хотел попробовать все сделать самостоятельно. Если у меня получится, это будет только мое дело, если прогорю – только мои проблемы. За три года работы преподавателем накопил некоторую сумму – да, копил целенаправленно, потому что знал, что буду открывать свое дело! Сумма была небольшая – не хватило даже полностью оплатить франшизу (London Express – одна из крупнейших в России сетевых языковых школ – ред.), пришлось покупать ее в рассрочку. Арендовал помещение, но на ремонт, на часть мебели и техники мне пришлось брать в долг. Я давно расплатился с долгами, но первое время было нелегко финансово. Самым сложным, конечно, был первый год. Я избежал ошибки многих начинающих бизнесменов, которые первую же прибыль тратят на личные нужды. Все заработанное вкладывал в дело. Есть мебель? Нужны хорошие компьютеры для занятий. Теперь для педагогов. Теперь для комфорта в каждый класс – кондиционер. И видеокамеры. И яркий дизайн в классах для обучения малышей. И уютный уголок ожидания для их родителей – с креслами и телевизором… И вот это «а еще нужно…» не заканчивается никогда! Потому что с каждым разом хочется сделать лучше, интереснее, комфортнее. Первый год работы я был здесь и педагогом, и директором, и секретарем, и завхозом, старался вникнуть во все. Некоторые говорили: это твоя ошибка, найми специалистов и не вникай в мелочи. Но я считаю, что все сделал правильно – теперь я знаю все винтики, которые помогают бизнесу работать, я могу заменить любого из своих работников.
- А коллектив – тебя? Говорят же: хороший руководитель это тот, чей коллектив будет работать так же хорошо без него, как и с ним.
- Мне кажется, уже – да. Если я уезжаю в командировку, коллеги звонят мне со словами: «Все идет прекрасно!» Все равно переживаю и нервничаю, конечно, но возвращаюсь и вижу, что все действительно прекрасно!
Мы когда начинали три года назад, у нас было четыре преподавателя, считая меня, и примерно сто обучающихся. Сейчас у нас 8 педагогов, которые учат английскому более двухсот человек от 3 до 50 лет.
Первый год я думал: вот еще немного поработаю преподавателям, а потом буду только директором. Второй год тоже. И третий. Люди приходят «на Янала», говорят: «Мы хотим только к вам». Как я откажу? В школе всегда есть работа и в учебное время, и летом – языковой лагерь, ремонт. И еще мы сами, все педагоги, постоянно учимся, сдаем экзамены на сертификаты. За три года у меня было не больше десяти дней отдыха.
- Но зачем тогда бизнес, если ты не можешь тратить заработанные деньги на себя и на свои радости? Когда уже можно начать это делать – купить себе квартиру, машину, поехать отдыхать? Квартира у тебя съемная, но машина, на которой мы сюда приехали, – хорошая иномарка. Значит, ты уже начал тратить на себя любимого?
- Только не надо думать, что моя машина – это «понты»! Это – маркетинговый ход! Если вы продаете товар, как думаете, в каком случае у вас его купят скорее: если вы приедете к покупателю на маршрутке, в дешевом невзрачном платье и выгрузите свой товар из хозяйственной сумки, или если на хорошей машине – красивая, ухоженная, пахнущая духами, а ваш товар будет в красивой упаковке?
- По-твоему, есть какой-то оптимальный возраст для того, чтобы начать свой бизнес?
- Не раньше 25-ти. У тех, кто моложе, нет опыта и нет… авторитета что ли. Ну вот, если тебе 20, а твоим подчиненным лет на 5-15 больше, а значит, скорее всего, и опыта больше, и знаний – не возьмешь же ты в свое дело неопытных и глупых – им будет трудно считать тебя авторитетом. Да и собственный капитал в 20 лет далеко не каждый может заработать.
- Папа может дать.
- О, я знаю такие случаи! Но мне ни разу не пришлось увидеть, как из этого что-то хорошее получилось.
- Если бы ты начинал свой бизнес сегодня, каких бы ошибок постарался избежать?
- С подбором кадров. Я, когда впервые набрал коллектив, думал, что вот буду сейчас таким «европейским начальником», который «свой парень», всем друг и товарищ. Но оказалось, так нельзя! Потому что это чревато панибратством и тем, что тебе сядут на шею – вот есть хорошее выражение в русском языке! Сейчас у меня замечательный коллектив, которым можно гордиться – трудолюбивый и профессиональный. Но я уже знаю, что такое субординация.
- Янал, посоветуй, что самое важное для начинающего предпринимателя?
- Беритесь только за то, что вы хорошо знаете. Вроде как это совсем простая истина, да? Но ведь далеко не все ей следуют. У нас чаще бывает так, например: «О, сосед кафе открыл, и у него дела идут успешно, значит, и я открою! И плевать на то, что я в этом ничего не смыслю, у соседа же получилось, значит, и у меня получится!» Я бы сейчас хотел второй бизнес открыть – именно кафе, но не решаюсь, понимаю, что мне в этом надо сначала хорошенько разобраться. А вот еще одну школу – по подготовке к ЕГЭ – думаю, осилю, так как в этом разбираюсь. Но это пока только планы. То есть, прежде чем начинать свое дело, надо быть уверенным, что ты очень хорошо разбираешься в той сфере, в которой хочешь иметь бизнес. Конечно, изучить рынок и спрос и рассчитывать в первую очередь на себя. И самое главное – иметь терпение! Не ждать сразу больших денег, не тратить их на себя, а вкладывать в дело снова и снова, совершенствуя его. Терпите и работайте в удовольствие – вот это, наверное, самое главное.
